Palveluneuvoja

Job ID: 26010

Haemme kokoaikaisia palveluneuvojia Nordean Espoon päivittäispalvelutiimiin. Etsimme myynnillistä ja asiakaspalveluhenkistä palveluneuvojaa huolehtimaan asiakkaidemme päivittäisasioinnista nopearytmisessä ja alati muuttuvassa ympäristössä.

Nordeassa olet mukana tukemassa yksittäisiä ihmisiä, perheitä, pieniä startup-yrityksiä, suuryrityksiä ja yhteisöjä. Tulet huomaamaan, että valinnoillamme – suurilla ja pienillä – on merkitystä. Tarvitsemme sinun taitojasi, asennettasi ja intoasi palvella asiakkaitamme, jotta voimme tarjota asiakkaillemme tulevaisuuden ratkaisuja.

Tietoa tehtävästä

Tervetuloa timanttiseen Espoon tiimiin! Espoon konttoreissa, Leppävaara, Tapiola ja Iso Omena,  toimimme osana koko valtakunnan palveluverkostoa. Luomme arvoa asiakkaillemme auttamalla heitä hoitamaan päivittäiset pankkiasiansa mahdollisimman nopeasti ja joustavasti digitaalisia mahdollisuuksia hyödyntäen ja tarjoamalla heille sopivimmat palvelut asiakaskokonaisuus huomioiden. Palveluneuvojan tehtävässä konttorissa sinun tärkeä roolisi on olla mukana luomassa erinomaisia ja tuloksellisia asiakaskohtaamisia sekä valtakunnallisesti asiakaspalvelun linjoilla, että paikallisesti kasvotusten konttoreissa.

Kun tulet joukkueeseemme, saat upean mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä pankkialan ammattilaisena, monipuoliset uramahdollisuudet, sekä ainutlaatuisen näkökulman nykyaikaiseen pankkitoimintaan.

Sinun tehtäväsi:

• Käytät koko osaamisesi asiakkaan hyväksi – tavoitteena erinomainen asiakaskokemus sekä myynnillinen onnistuminen
• Sinulla on tehokas, laadukas, aloitteellinen ja joustava työskentelyote
• Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
• Tahdot aktiivisesti kehittää osaamistasi seuraavalle tasolle

Kuka sinä olet

Yhteistyö, omistajuus, intohimo ja rohkeus. Nämä arvot ohjaavat meitä tekemään parhaamme – odotamme sinun jakavan arvot kanssamme.  

Onnistuaksesi tässä tehtävässä odotamme sinulta:

• Aktiivista, tehokasta, joustavaa ja sitoutunutta työskentelyotetta
• Ratkaisukeskeistä asennetta
• Erinomaista tiimityöskentelytaitoa
• Vahvaa halua tehdä töitä asiakkaidemme parhaaksi pankin strategian mukaisesti
• Myynnillistä otetta ja halua löytää asiakkaalle parhaat ratkaisut

Kokemuksestasi ja taustastasi:  

• Toivomme sinulta aiempaa kokemusta asiakaspalvelu- ja myyntityöstä
• Olet tottunut muutoksiin ja vaihteleviin tilanteisiin
• Pystyt toimimaan tehokkaasti ja tavoitteellisesti kiireisessä ympäristössä
• Olet erinomainen kollega ja teet työpäivästä paremman myös muille
• Olet ennakkoluuloton, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen
• Tehtävään sopiva kaupallinen koulutus katsotaan eduksi
• Erinomaisen suomen kielen suullisen ja kirjallisen taidon lisäksi sinulla on sujuva englannin kielen taito. Ruotsin kielen taito lasketaan eduksi
• Polte tehdä hyvin, tuloksekkaasti ja ratkaisukeskeisesti – asenne on kaikki kaikessa

Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!
 

Seuraavat vaiheet

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian. Haku on auki 16/09/2024 asti ja harkitsemme hakemuksia koko ajan sitä mukaan kuin niitä tulee.

Lisätietoja tehtävästä saat rekrytoivalta esihenkilöltä Minna Aropellolta minna.aropelto@nordea.fi.

Me Nordeassa uskomme tasa-arvoon ja arvostamme monimuotoisuutta. Henkilöstön erilaiset taustat, ominaisuudet, kokemukset ja ajattelutavat auttavat meitä palvelemaan asiakkaitamme ja yhteiskuntaa entistä paremmin. Tule siis sellaisena kun olet.