Työharjoittelija, Palveluneuvoja

Job ID: 26843 

Kiinnostaako sinua työharjoittelu mahtavien työkaverien kanssa pankkimaailmassa?
 
Haemme työharjoittelijoita Nordean asiakaspalvelutehtäviin. Sinulla on mahdollisuus oppia tuntemaan pankkialaa ja pääset kehittämään taitojasi asiakasrajapinnassa.

Nordeassa olet mukana tukemassa yksittäisiä ihmisiä ja perheitä heidän talouteensa liittyvissä asioissa. Tulet huomaamaan, että valinnoillamme – suurilla ja pienillä – on merkitystä. Tarvitsemme taitojasi, intoasi palvella asiakkaitamme sekä ainutlaatuista taustaasi, jotta voimme tarjota asiakkaillemme tulevaisuuden ratkaisuja. Kun liityt joukkoomme, pääset hyvään seuraan ja saat runsaasti mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä sekä jättää jälkesi johonkin suurempaan. 
 
Tietoa tehtävästä

Tervetuloa työharjoitteluun Nordeaan! Tässä tehtävässä pääset luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia antamalla laadukasta tietoa ja palvelua kaikille konttoriin tuleville henkilö- ja yritysasiakkaille Nordean arvojen, periaatteiden ja konseptien mukaisesti. Kyseessä on korkeakouluopiskelijoille suunnattu opintoihin kuuluva työharjoittelujakso, joka alkaa joustavasti tammikussa 2025.
 
Sinun tehtäväsi:

• Työskentelet sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kanssa monissa eri kanavissa
• Löydät oikeat ratkaisut asiakkaillemme
• Otat omistajuutta tekemisestäsi ja sinulla on tehokas työskentelyote
• Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
• Kasvatat verkostoasi ja opit pankin asiakaspalvelua

 
Tavoitteenamme on tuottaa asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ja haluamme olla paikalla silloin, kun meitä tarvitaan. Siksi työskentelemme monissa eri vuoroissa viikon aikana. Työharjoittelun kesto on minimissään 14 viikkoa.
 
Mitä tarjoamme:

• Palkallisen työharjoittelun
• Valmentavan ja avoimen työympäristön
• Kattavan alkuperehdytyksen
• Jalansijan Pohjoismaiden suurimpaan pankkiin

 
Kuka sinä olet

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä arvot ohjaavat meitä tekemään parhaamme – toivomme sinun jakavan arvot kanssamme.  
 
Kokemuksestasi ja taustastasi: 

• Olet vähintään 18-vuotias
• Pystyt työskentelemään suomen ja englannin kielellä sujuvasti, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi
• Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä
• Opiskelet ammattikorkeakoulussa

 
Suoritamme tehtävään valituille hakijoille taustatarkistuksen, joka sisältää huumetestin ja luottotietojen tarkastuksen.

Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!
 

Seuraavat vaiheet
 

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi 22/11/2024 mennessä.
 
Hakemus kannattaa lähettää mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana. Jos haluat tietää lisää, ota yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön:

Daily Banking Espoo: Minna Aropelto, minna.aropelto@nordea.fi, +358 50 569 4400 

Olemme osa pohjoismaista konsernia. Hakuprosessin aikana saatat saada puhelun englannin kielellä, kansainvälisestä puhelinnumerosta.
 
Me Nordeassa uskomme tasa-arvoon ja arvostamme monimuotoisuutta. Henkilöstön erilaiset taustat, ominaisuudet, kokemukset ja ajattelutavat auttavat meitä palvelemaan asiakkaitamme ja yhteiskuntaa entistä paremmin. Tule siis sellaisena kun olet.