Har du interesse for bank og brenner du for å skape magiske kundeopplevelser?

Førde, NO, 6800

Job ID: 12962 
 

Nordea er hele tiden på jakt etter de beste rådgiverne – som elsker å snakke med kunder.

 

Kundene forventer noe annet i morgen enn de gjorde i går, og i Nordea jobber vi kontinuerlig for å være det foretrukne valget for kundene når de trenger banktjenester. Vi vet at Kundeservice har en avgjørende betydning for bankens mål om å ha de mest fornøyde kundene, og vi trenger deg som ønsker å være med på den reisen sammen med oss på laget. 

 

Hos Nordea vil du være i kontakt med både enkeltpersoner, familier, små oppstarts bedrifter, store selskaper og finansinstitusjoner. Du vil oppdage at valgene vi tar, enten de er små eller store, har vesentlig betydning. Vi trenger kvalifikasjonene dine, det sterke kundeengasjementet og den unike bakgrunnen din for å kunne tilby fremtidens bankløsninger. Hos oss vil du få mange muligheter til å utvikle deg og sette ditt preg på noe stort.

 

Om denne muligheten

 

Velkommen til kundesenter - teamet. Vi skaper verdi ved å være brennende engasjert i hver enkelt kundeopplevelse gjennom nysgjerrighet og problemløsning. Som kunderådgiver spiller du en viktig rolle i en stor bedrift som er i stadig utvikling, og som sørger for mange gode kundeopplevelser hver dag.

 

Dine arbeidsoppgaver:

  • Yte god kundeservice på telefon, Chat og e-post
  • Engasjere seg i å finne gode løsninger for våre kunder
  • Informere om bankens produkter og medvirke til økt bruk av bankens løsninger
  • Bidra til et godt samarbeid, både internt i teamet så vel som andre avdelinger

 

Du blir en del av et positivt og hektisk miljø med stor takhøyde og gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Arbeidsstedet er Førde.

 

Hvem er du?

 

Vi ser deg som er engasjert, flink til å bygge tillit, legger hjerte i det du gjør og strekker deg lagt for å løse kunders utfordringer. Det er ikke så viktig at du har erfaring fra bank eller finans fra før, men du må være nysgjerrig og ha et ønske om å utvikle deg og lære. Samtidig må du kjenne deg igjen i verdiene våre Collaboration. Ownership. Passion. Courage. 
 

Ønskede egenskaper:

  • Beskrives av andre som en person med godt humør og gode positive holdninger til arbeidsgiver, kolleger og kunder
  • Kommuniserer tydelig og godt på norsk og engelsk
  • Er åpen for feedback og villig til også å gi dette til andre
  • Gode kommunikasjonsevner
  • Initiativrik og proaktiv
  • Relasjonsbygger
  • Høy arbeidsmoral


Hvis du synes denne beskrivelsen passer på deg, så ta kontakt!

 

Neste steg

Send inn søknaden din senest 20/10/2022. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte Emy Catrin Refvik Taskila, mobil; 91791286 eller mail: emy.catrin.refvik.taskila@nordea.no.

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!

Department:  Customer service / Banking advisor

Learn more about us

Learn more about us

How we recruit

Who we are

Sustainability in Nordea

Our purpose and values