Rahoitusneuvoja, Home Journey

Job ID: 24096 
 

Haemme aktiivista rahoitusneuvojaa ratkaisemaan asiakkaiden asumiseen liittyviä rahoitustarpeita vastuullisesti, huomioiden heidän muuttuvat elämäntilanteensa. Asiakaskuntasi koostuu nykyisistä ja tulevista – asiakkaista ja pääset ratkomaan välillä haastaviakin rahoitusratkaisuja. Haemme nyt rahoitusneuvojaa kasvamaan ja kehittymään todelliseksi rahoittamisen ja asiakaskohtaamisten ammattilaiseksi.   

Nordeassa olet mukana tukemassa yksittäisiä ihmisiä, perheitä, pieniä startup-yrityksiä, suuryrityksiä ja yhteisöjä. Tulet huomaamaan, että valinnoillamme – suurilla ja pienillä – on merkitystä. Tarvitsemme sinun taitojasi, intoasi palvella asiakkaitamme ja ainutlaatuista taustaasi, jotta voimme tarjota asiakkaillemme tulevaisuuden ratkaisuja. Kun tulet joukkoomme, pääset hyvään seuraan ja saat runsaasti mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä sekä jättää jälkesi johonkin suurempaan. 

Tietoa tehtävästä

Tulet työskentelemään Helsingin Hakaniemessä Home Journey -tiimissä, joka on osa valtakunnallista Home Journey -verkostoa. Työssäsi kohtaat pääasiallisesti asiakkaita verkko- ja puhelintapaamisina. 
 

Me Nordeassa haluamme olla asiakkaiden kumppaneita, heidän talouteen ja kotiin liittyvissä isoissa päätöksissä. Autamme asiakasta tekemään oikean päätöksen tarjoamalla hänelle neuvoja unelmien toteuttamiseen.

Sinun tehtäväsi:

• Täytät asiakkaan asumisen unelmia neuvottelemalla hänelle parhaan rahoituksen ratkaisun
• Saavutat systemaattisesti sinulle asetetut tavoitteet
• Tuotat asiakkaalle lisäarvoa turvaamisen ja säästämisen ratkaisuilla huomioiden hänen elämäntilanteensa
• Hankit uusia kannattavia asiakassuhteita 
• Toteutat erinomaisia asiakaskokemuksia
• Teet hyvää yhteistyötä laajasti koko verkostossa
• Vastaat asiakkaiden odotuksiin ja kasvaneisiin tarpeisiin
• Syvennät asiakassuhteita varmistamalla asiakkaiden asioinnin keskittämisen 
• Ohjaat asiakkaita digipalveluiden käyttäjiksi ja varmistat asioiden nopean hoidon

Pääset mukaan menestyvään Home Journey -tiimiin, jonka intohimona on palvella asiakkaita ja auttaa tiimiläisiä onnistumaan. 
 

Kuka sinä olet

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä neljä arvoa ohjaavat meitä toiminnassamme, jotta voimme olla aina parhaimmillamme. Toivomme, että nautit oppimisesta ja haluat tuoda omat ideasi esille. Olet luotettava, osaat avata suusi – myös silloin kun se on vaikeaa – ja haluat sitoutua rohkaisemaan muita. 

Sinusta ja taustastasi:

• Olet tavoite- ja myyntiorientoitunut ja pääset tavoitteisiisi
• Nautit asiakkaiden unelmien toteuttamisesta luovasti ja vastuullisesti
• Sinulla on vahvat näytöt aiemmista asiakaspalvelu- ja myyntitehtävistä sekä asiakassuhteiden hoidosta
• Sinulla on mielellään rahoitusprosessien ja luottopolitiikan osaamista ja kykyä oppia uusia asioita nopeasti
• Sinulla on kykyä toimia muuttuvassa ympäristössä ja osaat organisoida ja priorisoida tehokkaasti omaa tekemistäsi
• Luot positiivista ilmapiiriä tiimissäsi yhteistyötaitojesi avulla
• Sinulla on verkkotapaamisiin ja rahoituksen työkalujen käyttöön tarvittavat digitaidot
• Olet valmis työskentelemään joustavasti palveluaikojemme mukaisesti
• Olet luova, ennakkoluuloton, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen
• Sinulla on kaupallinen koulutus (esim. tradenomi/yo-merkonomi)
• Erinomaisen suomen kielen suullisen ja kirjallisen taidon lisäksi sinulla on sujuva englannin kielen taito. Ruotsin kielen taitosi on eduksi

Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!

Seuraavat vaiheet

Lähetä hakemuksesi 15/05/2024 mennessä. Jos haluat tietää lisää, otathan yhteyttä: Anna Lindberg puh. 040 518 5252, email: anna.lindberg1@nordea.fi tai Jaana Mikkonen puh. 050 421 7654, email: jaana.mikkonen@nordea.fi.

Me Nordeassa uskomme tasa-arvoon ja arvostamme monimuotoisuutta. Henkilöstön erilaiset taustat, ominaisuudet, kokemukset ja ajattelutavat auttavat meitä palvelemaan asiakkaitamme ja yhteiskuntaa entistä paremmin. Tule siis sellaisena kuin olet.