Palveluneuvoja, Daily Banking Kymenlaakso

Job ID: 2731

Haemme Palveluneuvojaa Kymenlaakson Daily banking- tiimiin vakituiseen työsuhteeseen luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia.

Tiimimme

Me olemme Daily Banking  -tiimi. Tehtävämme on tukea yksittäisiä ihmisiä, perheitä, pieniä startup-yrityksiä, suuryrityksiä ja yhteisöjä. Palveluneuvojan tehtävässä sinulla on tärkeä rooli mielenkiintoisessa, nopearytmisessä ympäristössä, ja olet mukana täyttämässä asiakkaiden muuttuvia tarpeita.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä ovat arvoja, jotka ohjaavat työskentelytapaamme ja päätöksentekoamme, ja toivomme, että jaat ne kanssamme.

Mitä tehtäviisi kuuluu

Tärkeimmät vastuut tässä roolissa:

• Hoidat asiakkaan asiat heti kerralla kuntoon ja opastat hänet vastuullisesti digipalveluiden käyttäjäksi
• Selvität rohkeasti asiakkaan tarpeet ja varmistat, että jokaisella asiakkaalla on hänen tarpeisiinsa sopivat palvelut käytössään
• Erinomaisten asiakaskokemusten tarjoaminen on sinulle sydämen asia. Iloinen mieli ja hymy kuuluvat äänestäsi aina kun kohtaat asiakkaan
• Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja

Kuka olet

Tämä rooli sopii sinulle, jos omaat aitoa kiinnostusta rahoitusalan asiakaspalveluun, nautit myynnillisyydestä ja olet innokas oppimaan uutta. Osaat löytää tietoa ja sinulla on hyvä paineensietokyky.

Taustasi ja osaamisesi:

• Sinulla on kaupallisen alan loppututkinto (esim. merkonomi tai tradenomi)
• Sinulla on asiakaspalvelukokemusta
• Erinomaisen suomen kielen suullisen ja kirjallisen taidon lisäksi sinulla on sujuva Englannin kielen taito.

Olisi ihanteellista, jos myös:

• Olet luova, ennakkoluuloton, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen
• Sinulla on kyky toimia muuttuvassa ympäristössä

Mitä tarjoamme sinulle

Meille tulevat ihmiset haluavat ottaa askeleen eteenpäin. Jotkut haluavat viedä uransa seuraavalle tasolle. Toiset etsivät uutta urapolkua omalla osaamisalueellaan. Oli seuraava askeleesi mikä tahansa, meillä saat aina mahdollisuuden kehittyä.

Työkulttuuri, joka vaalii tehokkuutta ja kasvua yhdessä Pohjoismaiden suurimmista pankeista. Tarjoamme monipuolisia mahdollisuuksia kehittyä energisessä työympäristössä ja ottaa oppia eri taustoista tulevilta osaavilta kollegoilta.

Monimuotoisuus ja yhdenvertaisuus ovat luonnollinen osa päivittäistä työtämme. Tiedämme, että yhdenvertainen työpaikka on vastuullinen.  Pyrimme joka päivä löytämään uusia tapoja edistää moninaisuutta ja yhdenvertaisuutta. Olemme esimerkiksi allekirjoittaneet Euroopan monimuotoisuussitoumuksen kaikissa toimintamaissamme merkkinä sitoumuksestamme ja halustamme osallistua jatkuvaan oppimiseen ja kehitykseen muiden kanssa.

Jos tunnistit itsesi kuvauksesta, ota yhteyttä!

Seuraavat askeleet

Lähetä hakemuksesi viimeistään 31/01/2026. Lisätietoja saat Reija Maria Turtiainen sähköpostitse osoitteesta reija.turtiainen@nordea.com.

Meille kaikki kohtaamiset ovat tärkeitä. Teemme aina työtämme henkilökohtaisella otteella – oli sitten kyse asiakkaiden neuvonnasta, yhteistyöstä kollegojen kanssa tai työnhakijoiden tapaamisesta.

Opimme ja kehitymme. Olemme ylpeitä asiantuntijuudestamme ja kyvystämme ennakoida tulevaa. Hyödynnämme asiantuntemustamme täyttääksemme asiakkaidemme tarpeet aina yksinkertaisimmista tarpeista monimutkaisimpiin. Haluamme aina kehittyä, ja siksi katsomme päivittäistä työtämme laajemmasta näkökulmasta.

Johdamme muutosta. Kannamme vastuumme ja olemme tietoisia päätöstemme vaikutuksista sekä asiakkaisiimme että paikallisiin yhteisöihin ja koko maailmaan. Tiedostamme vastuumme nykyisiä ja tulevia sukupolvia kohtaan, joten olemme ottaneet vastuullisuuden kiinteäksi osaksi liiketoimintastrategiaamme.

Me olemme Nordea. Olemme koko 200-vuotisen historiamme ajan tukeneet Pohjoismaiden talouksia ja niiden kasvua. Arvomme ovat juurtuneet syvälle näihin avoimiin, edistyksellisiin ja yhteistyökykyisiin yhteiskuntiin. Olemme yksi suurimmista työnantajista Pohjoismaissa, Puolassa ja Virossa, joten saat erinomaiset mahdollisuudet oppia, kehittyä ja edetä urallasi.

#LI-Onsite