Privatrådgivare

Job ID: 24045 

Har du en passion för att skapa goda kundupplevelser och kommer personlig service naturligt för dig?

Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att var en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.

Till kontoret i Norrtälje söker vi dig som vill vara med och bidra till att uppfylla våra kunders framtidsplaner och drömmar. Genom detta bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, på nya sätt – varhelst och närhelst det passar dem.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande uppdrag och att bli del av ett team av härliga kollegor, i en god arbetsmiljö och med uppskattade ledare.

Som ny får du utbildning som ger dig förutsättningar att ge våra kunder kvalificerad service. Du behöver alltså inte ha erfarenhet av finansiella tjänster. Vi tillhandahåller löpande utbildningar för att du på bästa sätt ska kunna ge våra kunder förstklassig hjälp och ge kundanpassade tips om bankens tjänster, produkter och kanaler.

Om tjänsten

Som Privatrådgivare spelar du en viktig roll i att hjälpa kunderna utifrån var de befinner sig i livet och planera inför framtiden. Du ger relevant rådgivning utifrån Nordeas hållbarhetspolicy med inriktning på placeringar, sparande, försäkringar och finansiering. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.

Ditt jobb handlar om att:

• Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet.
• Attrahera nya kunder, samtidigt som du bibehåller goda relationer med befintliga kunder.
• Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på att upprätthålla och skapa tillväxt i kundens tillgångar och uppnå affärsresultat.

Tjänsten är placerad i Norrtälje.

Vem du är

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det här är våra värderingar som vi hoppas att du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.

Du:

• Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer.
• Stimuleras av att ge service och få kunders och medarbetares uppskattning för ditt bidrag.
• Deltar aktivt för att skapa god stämning och utvecklas tillsammans med kollegor.
• Är strukturerad, anpassningsbar och tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden. 
• Har professionella kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.

​Det är meriterande om du har bank/försäkringsbakgrund eller flera års erfarenhet från serviceyrken. Med rätt personliga egenskaper kan du komma från någon annan yrkesbakgrund. Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg

Välkommen med din ansökan inklusive CV, senast 12/05/2024. Intervjuer sker löpande. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Om du vill veta mer om tjänsten, vänligen kontakta Mikael Lindahl på mikael.lindahl@nordea.se eller 010-1571267.

För facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.se eller SACO på saconordea@nordea.com.

I Nordea vet vi att en inkluderande arbetsplats är en hållbar arbetsplats. Det är vår djupa övertygelse att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personligheter sammantaget gör oss bättre rustade för att hjälpa våra kunder och bidra till de samhällen vi verkar i. Så var den du är.