Työharjoittelija, Nordea Asiakaspalvelu

Job ID: 26721 
 

Kiinnostaako sinua työharjoittelu mahtavien työkaverien kanssa pankkimaailmassa?

Haemme työharjoittelijoita Nordea Asiakaspalveluun. Sinulla on mahdollisuus päästä tutustumaan finanssialalle ja samalla kehittämään taitojasi asiakkaitamme palvellen.

Nordeassa olet mukana tukemassa yksittäisiä ihmisiä ja perheitä heidän talouteensa liittyvissä asioissa. Tulet huomaamaan, että valinnoillamme – suurilla ja pienillä – on merkitystä. Tarvitsemme taitojasi, intoasi palvella asiakkaitamme sekä ainutlaatuista taustaasi, jotta voimme tarjota asiakkaillemme tulevaisuuden ratkaisuja. Kun liityt joukkoomme, pääset mukaan hienoon työyhteisöön ja saat runsaasti mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä.

Tietoa tehtävästä

Meidän työharjoittelupaikkamme ovat Oulussa, Vaasassa, Turussa, Tampereella ja Helsingissä keskitetyissä asiakaspalveluyksiköissä, joissa pääset palvelemaan henkilöasiakkaitamme puhelimitse työskennellen. Kyseessä on korkeakouluopiskelijoille suunnattu opintoihin kuuluva työharjoittelujakso, joka alkaa tammi-helmikuussa 2025.

Sinun tehtäväsi:

• Työskentelet Nordean asiakkaiden kanssa monissa puhelimitse
• Löydät oikeat ratkaisut asiakkaillemme ja tarjoat lisäarvoa
• Otat omistajuutta tekemisestäsi ja työskentelet tehokkaasti
• Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
• Kasvatat verkostoasi ja opit finanssialasta

Tavoitteenamme on tuottaa asiakkaillemme erinomaista asiakaspalvelua. Olemme paikalla silloin, kun meitä tarvitaan. Siksi työskentelemme vaihtelevissa työvuoroissa viikon aikana. Työharjoittelun kesto on minimissään 14 viikkoa. 

Mitä tarjoamme:

• Palkallisen työharjoittelun
• Valmentavan ja avoimen työympäristön
• Kattavan alkuperehdytyksen ja tuen työssä kehittymiseen työharjoittelun aikana
• Jalansijan Pohjoismaiden suurimpaan pankkiin

Kuka sinä olet

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä arvot ohjaavat meitä tekemään parhaamme – toivomme sinun jakavan arvot kanssamme. 

Kokemuksestasi ja taustastasi:

• Olet vähintään 18-vuotias
• Pystyt työskentelemään suomen ja englannin kielellä sujuvasti, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi
• Sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä
• Opiskelet ammattikorkeakoulussa

Suoritamme tehtävään valituille hakijoille taustatarkistuksen, joka sisältää muun muassa huumetestin ja luottotietojen tarkastuksen.

Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!
 

Seuraavat vaiheet

Lähetä hakemuksesi ja ansioluottelosi 06/11/2024 mennessä. Hakemus kannattaa lähettää mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana.

Jos haluat tietää lisää, ota yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön: Heli Raudaskoski, puh. 040 678 5408 (heli.raudaskoski@nordea.com). Heli on tavoitettavissa pe 11.10. klo 13-14, ma 14.10. klo 13-14 ja to 17.10. klo 13-14.

Olemme osa pohjoismaista konsernia. Hakuprosessin aikana saatat saada puhelun englannin kielellä, kansainvälisestä puhelinnumerosta.

Me Nordeassa uskomme tasa-arvoon ja arvostamme monimuotoisuutta. Henkilöstön erilaiset taustat, ominaisuudet, kokemukset ja ajattelutavat auttavat meitä palvelemaan asiakkaitamme ja yhteiskuntaa entistä paremmin. Tule siis sellaisena kun olet.