Collection Officer

Job ID: 4273

Collection Officer med interesse innen inkassofaget og erfaring med oppfølging av kunder i mislighold søkes. Vi søker etter to ansatte fulltid for å fylle en permanent stilling og et vikariat ut 2026. 

Om teamet vårt

Vil du være med å gjøre en forskjell for våre kunder og for avdelingen? 

Vi søker en medarbeider til å arbeide med våre kunder som har utestående forpliktelser.

Vår Collection avdeling håndterer purringer samt utgående aktiviteter ovenfor kunder. Vi håndterer rekonstruksjoner og konkurs/ dødsbo i samarbeid med kollegaer og våre samarbeidspartnere, herunder anmeldelser, innhenting av utstyr samt realisering av våre sikkerheter.

Hos Nordea Finans er du med å hjelpe både enkeltpersoner, familier, mindre nystartede firmaer og store virksomheter og institusjoner. Du vil oppleve, at våre valg – store eller små – virkelig betyr noe. Og vi har bruk for nettopp din kompetanse, din lidenskap for kundene og dine erfaringer for å levere fremtidens finansielle løsninger. Hos oss blir du en del av et erfarent og dedikert team og du får mulighet til å utvikle deg og sette ditt avtrykk på noe større.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Dette er våre kjerneverdier som viser vei for hvordan vi er på vårt beste, og verdier vi ser for oss at du deler med oss.

Dine arbeidsoppgaver

I Collection tilfører vi verdi ved å hjelpe kunder som har kommet i økonomisk uføre.

Hovedansvar i denne rollen:

• Oppfølginger av ubetalte krav per telefon
• Anmeldelser av konkurser, dødsbo og rekalkuleringer
• Vurdering av Equipment / utstyr
• Avtale innhenting av utstyr og realiseringer av sikkerheter
• Overføringer og oppfølging av utstyr for salg
• Overføringer og opfølgning av saker til inkasso
• Deltagelse i forliksrådsmøter, rettsmøter samt andre fora hvor inkassoavdelingen er representert

Du vil bli en del av et team med mye erfaring og kompetanse. Du vil rapportere til Head of Collection NO and SE. Arbeidsted er i Oslo.

Hvem er du?

For å få suksess i denne rolle forestiller vi at du:

• Har erfaring med oppfølging av kunder per telefon
• Har kjennskap til inkassolovgivning- og praksis
• Har god teknisk forståelse og setter deg raskt inn i ny funksjonalitet/ IT- systemer
• Har gode forhandlingsevner pr. telefon
• Jobber effektivt, strukturert og nøyaktig
• Har kjennskap til Bilfinansiering / Leasing produkter
• Har kjennskap til behandling av bosaker/ konkurssaker
• Jobber selvstendig, er serviceminded og har et godt overblikk
• Er omstillingsdyktig og kan drive forandringer
• Behersker engelsk i jobbsammenheng

Din bakgrunn og kompetanse inkluderer: 

• Du har erfaring med utgående kundeoppfølging og er god til at prioritere din tid og innsats
• Du kommer med erfaring fra en tilsvarende jobb i et inkassoselskap, finansieringsselskap eller bank
• Du er vant til å forhandle, er vennlig, men tydelig i din kommunikasjon
• Du tar ansvar for dine oppgaver og følger de opp
• Du er god til å samarbeide
• Du har et godt humør og bidrar til et godt arbeidsmiljø

Hva vi tilbyr

Folk kommer hit når de ønsker å oppnå noe. For noen handler det om å ta neste steg i karrieren. For andre er det å utforske nye områder innen sitt fagfelt. Hos oss vil du alltid ha muligheten til å utvikle deg.

En kultur som fremmer prestasjoner og vekst i en av de største nordiske bankene. Du vil ha mange muligheter til å utvikle deg og lære fra dyktige kolleger med ulike bakgrunner i et livlig og inspirerende arbeidsmiljø.

Hybrid arbeidsmodell – vi har tro på verdien av å bringe folk sammen, samtidig som vi verdsetter den  friheten som fleksibilitet gir.

Mangfold og inkludering er en naturlig del av arbeidshverdagen. Vi vet at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig en. Vi mener at våre mangfoldige bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk gjør oss sterkere sammen. Hver dag jobber vi for å finne nye måter å forbedre mangfold og inkludering i vårt fellesskap, blant annet har vi signert European Diversity Charters i land der vi har virksomhet for å vise vår forpliktelse og engasjere oss med andre for å fortsette å lære og forbedre oss.

Hvis dette høres ut som deg, ta kontakt!

Neste steg

Send inn søknaden din senest 04/06/2026. Ønsker du ytterligere informasjon, er du velkommen til å kontakte Head of Collection NO and SE Ramona R. Kohmann på telefon nr. +47 402 20 303.

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi bygger relasjoner. Vi setter et personlig preg på alt vi gjør – enten det er i møte med kunder, i samarbeid meg kolleger eller møte med potensielle kandidater.

Vi lærer og utvikler oss. Vi er stolte av vår ekspertise og fremtidsrettede tankesett. Vi bruker vår kompetanse til å møte kundenes behov, fra de enkleste til de mest komplekse. Vi fremmer en kultur med vekst og innovasjon som gir oss mulighet til fokusere på et bredere perspektiv i våre daglige utfordringer.

Vi leder endring. Vi tar ansvar og er klar over hvordan våre beslutninger påvirker både kunder og samfunn, lokalt og globalt. Med tanke på vårt ansvar overfor nåværende og fremtidige generasjoner, har vi gjort bærekraft til en integrert del av vår forretningsstrategi.

Vi er Nordea. Med over 200 års erfaring med å støtte og utvikle de nordiske økonomiene, er våre verdier dypt forankret i disse åpne, progressive og samarbeidsorienterte samfunnene. Som en av de største arbeidsgiverne i Norden, Polen og Estland, tilbyr vi gode muligheter til å utvikle deg og møte fremtiden med oss.