Head of Digital Sales and Engagement, Private Banking Norway

Job ID: 3828

Er du genuint opptatt av hvordan gode, digitale kundeopplevelser skaper resultater? Ønsker du en ledende rolle innen digitaliseringen av Nordea sine tjenester i vårt Private Banking-konsept? Som oftest tar vi ett steg av gangen. Nå tar vi et skikkelig stort! Som Nordens største kapitalforvalter forvalter vi også tillit, og vi opplever å vokse med flere nye kunder. Derfor trenger vi også flere tillitsforvaltere og nye kollegaer som kan være med å skape de gode signaturopplevelsene som Private Banking-kundene våre skal få hos oss.

Vårt løfte er å hjelpe kundene våre med å ligge ett steg foran. Nordea Private Banking er skapt for våre mest formuende kunder, med komplekse behov for kapitalforvaltning og rådgivning. Kundene hos oss vet at de får tilgang til tjenester de ellers ville ha gått glipp av. Kjenner du at dette er noe du vil være med på, så kan vi garantere deg at du vil få jobbe i et av de aller beste ekspertmiljøene, samtidig som du kan sette dine egne fotavtrykk. 

Om denne muligheten

Hos Nordea ser vi at verden endrer seg raskt – og vi ønsker å være et skritt foran. Det er derfor vi jobber dedikert med å tilby morgendagens løsninger til våre kunder. Vi skaper et smidig miljø der vi eksperimenterer og vokser sammen – og vi trenger dine ideer og unike bakgrunn. Hos oss får du muligheten til å være med å skape noe nytt, samtidig som du vil være i godt selskap med sjanse til å sette ditt preg på noe større.

Vi vet at en inkluderende arbeidsplass, er en bærekraftig arbeidsplass. Vi vet at våre mangfoldige bakgrunner, erfaringer, egenskaper og kjennemerker gjør oss bedre rustet til å hjelpe kunder og samfunnet - hos oss er alle hjertelig velkomne!

Nå er vi på jakt etter en ny Head of Digital Sales and Engagement for å styrke teamet vårt. Den norske Private Banking-enheten er en av fire Private Banking-team, hvor det er en i hvert av de nordiske landene. Vi er ansvarlig for å gi rådgivning og service til alle våre Private Banking-kunder og vi er definert som et vekstområde i Nordea hvor vi opererer i et attraktivt marked med sterk konkurranse. 

Om rollen

Private Banking gir rådgivning på sparing og investering og sikrer god forvaltning og utvikling av kundens formue. I tillegg håndterer vi alle kundens finansielle behov, både innenfor dagligbank, lån og forsikring. Vi er stolte av vårt Private Banking-konsept og har vunnet pris for markedets beste Private Banking verditilbud 6 år på rad.

Vi er et fremoverlent team, sultne på vekst, med tydelige ambisjoner for hvordan vi skal hjelpe både nye og eksisterende kunder – også i årene som kommer. Nå ønsker vi å skalere modellen vår, slik at vi kan levere gode kundeopplevelser til stadig flere. Det gjør vi ved å kombinere vår tradisjonelle rådgivning med digitale interaksjoner og touchpoints. Målet vårt er å bli markedsledende innen vårt felt. 

Som Head of Digital Sales and Engagement i Private Banking vil du jobbe i krysningspunktet mellom strategi, utvikling og drift. Du vil fungere som leder, en forretningsutvikler og produkteier for ditt område, noe som innebærer at du vil eie visjon og retning, og ha ansvaret for utvikling og salgsoppfølging.  

Teamet du vil lede vokser og blir større på sikt, og kanskje kan du vise oss vei? Du vil være fagansvarlig for Digital Sales and Engagement og jobbe med et agilt team med spesialister fra forskjellige enheter i banken og sørge for at dere i felleskap arbeider for å skape morgendagens fremste digitale kundereise innenfor Private Banking. Stillingen vil være en del av Private Banking sin ledergruppe i Nordea Norge. 

Dine arbeidsoppgaver og ansvarsområder: 

• Lede Digital Sales & Engagement-teamet i Private Banking og eie strategi og gjennomføring  
• Være forretningsutvikler for aktuelle digitale kundereiser 
• Sette definerte mål for å nå ut til kundegrupper 
• Følge opp og melde inn resultater av fastsatte KPIer 
• Resultatvurdering for å se hvordan man kan optimalisere effektivitet 
• Eksperimentering og analysering av prosesser 
• Ha kontakt med stakeholdere og sørge for at de alltid er oppdatert og informert 

Hvem er du?

Samarbeid. Eierskap. Lidenskap. Mot. Dette er verdiene som veileder oss i å være på vårt beste – verdier vi ser for oss at du deler med oss. Vi søker deg som har et analytisk hode og liker å jobbe med strukturert problemløsning, og som ser det store bildet. Du må ha en god forretningsforståelse og være flink til å kommunisere innsikt slik at den fører til konkrete forbedringer. 

Vi ser for oss at du har: 

• +5 års arbeidserfaring som digital produkteier, konsulent eller forretningsutvikler 
• Markedsføringskompetanse og erfaring med å skape leads og kunder fra eksterne kanaler 
• Erfaring fra agil arbeidsmetodikk, men ikke et krav 
• Erfaring med kartlegging og optimalisering av kundereiser 
• Utmerkede kommunikasjonsferdigheter med evne til å kommunisere på tvers av nivåer og fagområder 
• Relevant utdanning innen økonomi, business, IT eller markedsføring 
• Beherske bade norsk og engelsk, skriftlig og muntlig 

Hvis du synes denne beskrivelsen passer på deg, så ta kontakt!

Neste steg

Vi gleder oss til å motta din søknad – gjerne så fort som mulig – men senest 21/04/2026.

Har du spørsmål til stillingen, eller ønsker ytterligere informasjon, kan du kontakte Martina Julin, Senior Leadership Aquisition Partner på + 46 721-480 683 eller på e-post: martina.julin@nordea.se.

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. I Nordea heier vi på mangfold. Vi tror sterkt på at ulike bakgrunner, erfaringer, karakteristika og trekk gjør oss bedre i stand til å tjene kundene og samfunnet for øvrig. Kom derfor akkurat som du er!