Senior Forretningsutvikler Commercial Hub, Personal Banking

Job ID: 1854

Vil du forme hvordan vi skaper verdi – og hvorfor kundene velger å bli? Vil du være med å forme banktjenester som faktisk betyr noe i folks hverdag?

I Nordea bygger vi morgendagens bank og jobber hver dag for å skape bedre kundeopplevelser innen bolig, sparing og dagligbank. Nå ser vi etter en Senior Forretningsutvikler til Commercial Hub i Oslo som liker å gjøre strategi konkret – og idéer til virkelighet.

Hos oss får du utvikle verdiforslag og lojalitetskonsepter som skaper ekte kundeverdi, bygger tillit og styrker relasjoner over tid.

Er du nysgjerrig, analytisk og motivert av å se at arbeidet ditt faktisk gir effekt? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Om Commercial Hub: Arbeidsmiljø og utviklingsmuligheter

Commercial Hub er forretningsutviklings- og strategimiljøet i Personal Banking Norge. Her jobber du tett med erfarne kolleger innen IT, design, markedsføring og salg – i små, tverrfaglige team med høy gjennomføringsevne.

Vi har et uformelt og inkluderende miljø, med lav terskel for å dele ideer og teste nye løsninger. Du får gode utviklingsmuligheter gjennom kurs, kompetanseprogrammer og spennende prosjekter – og rom til å forme egen rolle og retning videre.

Om denne muligheten - verdiforslag og lojalitetskonsepter som skaper ekte kundeverdi. Som en senior forretningsutvikler vil du ha en sentral rolle i å utvikle verdiforslag til strategisk viktige kundegrupper.

Du får ansvar for å designe og videreutvikle lojalitetsprogrammer, fordelskonsepter og medlemsmodeller som bygger relasjon og engasjement:

• Utvikle, designe og lede verdiforslag og lojalitetskonsepter for prioriterte segmenter
• Teste og lansere nye konsepter som styrker kundelojalitet, engasjement og differensiering
• Omsette kundeinnsikt, data, trender og teknologi til konkrete tiltak med målbar verdi
• Drive tverrfaglig samarbeid med IT, design, salg og markedsføring gjennom hele utviklingsløpet
• Definere og følge opp KPI-er for effekt på retensjon, engasjement og livstidsverdi

Du får muligheten til å påvirke bankens utvikling, inspirere andre og sette tydelige spor – både i organisasjonen og for kundene.

Hvorfor velge oss?

Du får bygge et program fra bunnen av – ikke forvaltning, men nyskaping. Du får påvirke hele kundereisen, fra strategi til lansering og vekst, i et miljø som verdsetter eksperimentering, læring og resultater. Du får handlingsrom, tverrfaglige kollegaer og et mandat til å utfordre dagens løsning – med fokus på verdi, lojalitet og kundeopplevelse

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har mastergrad innen økonomi, strategi, teknologi, design – eller tilsvarende relevant erfaring. Du har jobbet med forretningsutvikling, forbedringsarbeid eller tjenestedesign, og trives i skjæringspunktet mellom innsikt, kundebehov og kommersielle mål.

Du er komfortabel med både kvalitative og kvantitative analyser, bruker data aktivt i beslutninger og formidler komplekse problemstillinger på en enkel og tydelig måte – både på norsk og engelsk. Erfaring med smidige arbeidsmetoder og tverrfaglig samarbeid er en fordel.

I tillegg ser vi etter deg som har solid erfaring med å drive utviklingsarbeid og skape resultater. Dette innebærer at du har:

• Selvstendig ansvar eller ledererfaring fra større initiativer, og erfaring med endringsarbeid i større eller komplekse organisasjoner
• Sterk analytisk kompetanse, med erfaring fra både kvalitative og kvantitative metoder, og evne til å bruke data aktivt i beslutninger
• Evne til å omsette innsikt til handling, og gjøre komplekse problemstillinger enkle og tydelige – på både norsk og engelsk
• God forståelse for strategi, digital utvikling og prosjektstyring, gjerne i smidige og tverrfaglige team
• Forretningsforståelse kombinert med kreativitet og konseptuelt driv, særlig innen lojalitet, kundedata og kundepsykologi
• Erfaring fra relevante fagområder, som CRM, lojalitets- eller medlemsprogrammer, kundeinnsikt/CX, strategi, merkevare, markedsføring eller tjenestedesign
• Sterke samarbeidsevner, og evne til å engasjere, inspirere og bygge relasjoner på tvers av fagmiljøer

Personlige egenskaper

Du er analytisk, kommersiell og løsningsorientert – og trives med å få ting til å skje. Du tar eierskap, samarbeider godt med andre og har mot til å utfordre etablerte sannheter. Våre verdier Collaboration, Ownership, Passion og Courage gjenspeiles naturlig i måten du jobber på.

Hvorfor velge Nordea?

I Nordea er vi opptatt av et levende og støttende arbeidsmiljø, samtidig som vi verdsetter worklife balance.

Dette er noe av det vi tilbyr deg:

• Sosialt, sentrale og moderne lokaler: Arbeidsplass på Majorstuen med blant annet egen kaffebar, treningsrom og Cutters-salong – alt tilrettelagt for trivsel
• Fleksibel hverdag: Hybrid arbeidsmodell som gir deg frihet til å balansere jobb og fritid
• Sjenerøs ferieordning: Seks uker ferie + en ekstra fridag i julen
• Konkurransedyktige betingelser: Lønn som matcher din kompetanse, samt gode pensjonsordninger og forsikringer
• Eksklusive ansattfordeler: Gunstige priser og renter på bankprodukter

Hvis du synes denne beskrivelsen passer på deg, så ta kontakt!

Neste steg

Vi behandler søknader og kaller inn aktuelle kandidater til intervju fortøpende, så send inn din søknad og CV så snart som mulig, men senest og innen 31/03/2026.

Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte: Torstein Grytting, torstein.grytting@nordea.no / Martin Laukvik, martin.laukvik@nordea.no.

I Nordea vet vi at mangfold er en styrke. Vi ønsker et inkluderende arbeidsmiljø hvor ulike bakgrunner, erfaringer og perspektiver bidrar til å gjøre oss bedre – både for kundene våre og samfunnet rundt oss. Hos oss kan du være deg selv!