Kundrådgivare till Skövde

Job ID: 30483

Välkommen till Nordea Skaraborg – ett team med tre kontor, Skövde, Lidköping och Mariestad.

Till vårt kontor i Skövde söker vi nu en Kundrådgivare som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.

Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna i nya kanaler, och på nya sätt – varhelst och närhelst det passar dem.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Skövde. Arbete kan förekomma på våra andra kontor i Skaraborg.

Om vårt team

Välkommen till vårt team som präglas av en stark vinnarkultur med fokus på nöjda kunder, leverera rådgivning i världsklass, rätt arbetssätt och god kvalitet. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra i vår ambition om att nå framgång och att vinna vår marknad. Du kommer att ingå i ett stort team med starkt driv och bred kompetens med många möjligheter att utvecklas och bidra till något större.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar.

Om tjänsten

Som Kundrådgivare är du ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser, underlätta för kunderna och hitta affärsmöjligheter. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret. Tjänsten är placerad i Mariestad. Arbete kan förekomma på våra andra kontor i Skaraborg.

Dina fokusområden blir att:

• Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt.
• Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på hitta affärs- och servicemöjligheter i kundsamtalet, attrahera nya kunder, samtidigt som du behåller goda relationer med befintliga kunder.
• Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler.

Vem du är

Det här är rätt roll för dig om du:

• Har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.
• Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
• Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.
• Trivs i ett ambitiös och framåtlutat team, där du bidrar till ett öppet och positivt klimat.
• Är strukturerad, anpassningsbar och tar till dig ny teknik som används i det digitala mötet med kunden.

Din bakgrund och kompetens innefattar:

• Förmåga att sätta dig in i kundens situation, och en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
• Fullständig och godkänd gymnasieutbildning eller annan högre utbildning.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.

Det skulle vara värdefullt om du även:

• Har erfarenhet av kundorienterade roller.
• Har tidigare erfarenhet från bank.
• Är licenserad av Swedsec.

Vad vi erbjuder

Människor kommer hit när de vill komma någonstans. För somliga är det att ta sin karriär till nästa nivå. För andra är det att bryta ny mark inom sitt kompetensområde – med andra ord, du kommer alltid framåt hos oss.

Vår kultur främjar resultat och tillväxt, och vi erbjuder olika möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmiljö.

Mångfald och inkludering är naturliga delar i vårt dagliga arbete. Vi vet att en inkluderande arbetsplats är hållbar. Vi tror verkligen på att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personlighetsdrag gör oss starkare tillsammans. Varje dag strävar vi efter att hitta nya sätt att förbättra mångfald och inkludering inom vår gemenskap. Ett exempel på det är att vi har skrivit under European Diversity Charters i de länder där vi är verksamma för att visa vårt engagemang och engagera oss med andra för att fortsätta lära och bli bättre.

Om der här låter som du, välkommen med din ansökan!

Nästa steg

Skicka in din ansökan senast 05/09/2025. För mer information är du välkommen att kontakta kontorschef Elin Klaar på Elin.klaar@Nordea.se. Vi rekryterar löpande och kan därför komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag. Vi tar ej emot ansökningar via e-post.

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi bygger relationer. Vi sätter en personlig prägel på allt vi gör – när vi ger råd till våra kunder, samarbetar med kollegor eller möter kandidater som söker jobb hos oss.

Vi lär oss och utvecklas. Vi är stolta över att vara experter och tänka framåt. Vi använder vår expertis för att möta våra kunders behov, från det enklaste till det mest komplexa. Vi har ett tillväxttänk i vårt arbete som gör att vi kan fokusera på ett bredare perspektiv i våra dagliga utmaningar.

Vi leder förändring. Vi tar ansvar och är medvetna om konsekvenserna av våra beslut, både för våra kunder och för vårt lokala och globala samhälle. Med tanke på vårt ansvar gentemot nuvarande och framtida generationer har vi gjort hållbarhet till en integrerad del av vår affärsstrategi.

Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen.

Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.

För facklig information, kontakta finansforbundet@nordea.se eller SACONordea@nordea.com.

#LI-Onsite