Loading...
 
Share this Job
Apply now »

Customer Adviser, Nordea Finans

Stockholm, SE, 112 51

Job ID: 3502 

 

Vi söker dig som vill arbeta med oss på Nordea Finans. Vi är ett dotterbolag till Nordea, en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en ”vi-känsla”, där vi alla jobbar tillsammans för att skapa de bästa kundupplevelserna.

 

I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden utvecklas. Om du vill att din arbetsdag ska innehålla problemlösning, ett högt tempo och mycket skratt med såväl kunder som kollegor så är detta en perfekt arbetsplats för dig.


Vi söker medarbetare för tillsvidareanställning samt för temporär anställning under ca ett års tid. 

 

Om tjänsten
 

Gemensamt för samtliga medarbetare på Nordea Finans är att man ger förstklassig service och vi lägger stor vikt vid tips och råd kring finansbolagets olika tjänster och produkter.

 

Som Customer Advisor inom Receivables Finance har du dagligen kontakt med våra kunder gällande deras avtal inom fakturabelåning eller fakturaköp. Utöver den dagliga kontakten via mejl och telefon ansvarar du även för ett flertal administrativa uppgifter såsom monitorering av risker, förfallna fakturor, inkassoärenden, utbetalningar och inbetalningar.
 

Vad din arbetsdag kommer att innehålla:
 

  • Ge förstklassig service via mejl och telefon både till våra kunder (klienter) och deras slutkunder
  • Baserat på våra fakturabelånings- och fakturaköpsklienters behov fastställa att vi erbjuder rätt tjänster för att bygga framgångsrika kundrelationer
  • Utföra riskbedömningar baserat på klienternas engagemang och aktivt arbeta med administration av våra klienters reskontror
  • Säkerställa att våra nya kunder får en riktigt bra start hos oss genom att ta emot och registrera nya avtal och guida kunderna genom starten
  • Löpande hitta förbättringsmöjligheter i vårt dagliga arbete så att vi kan bli ännu mer proaktiva, effektiva och relevanta för våra kunder
  • Ansvara för att våra arbetsrutiner är aktuella och uppdaterade

 

Placering är i Stockholm och tjänsterna är på heltid. Du har ett stort eget ansvar för din klientstock samtidigt som vi har hjälp av varandra dagligen. Vi är ett team som jobbar nära varandra, och nu söker vi dig!

 

Din Profil
 

Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunder i fokus och har ett genuint intresse för service och reskontrahantering.

 

Du:

  • Har tidigare har arbetat i roller med direkt kundkontakt samt gärna erfarenhet inom inkasso/kravhantering
  • Har en ekonomisk utbildning eller erfarenhet från tidigare arbete inom ekonomi
  • Har ett stort engagemang, är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd
  • Har ett eget driv och gillar att harmonisera och förenkla processer
  • Utvecklar kontinuerligt dina digitala kompetenser och professionella färdigheter för att ge bästa möjliga service samt delar med dig av dina erfarenheter till dina kollegor i teamet
  • Tar ägarskap och har lätt för att samarbeta med andra
  • Har goda kommunikativa egenskaper och uttrycker dig väl i både tal och skrift

 

  • Har goda kunskaper i svenska, men även engelska både i tal och i skrift

 

Nästa steg
 

På nordeafinans.se kan du läsa mer om oss, vår verksamhet och vårt fokus på att integrera hållbarhet i allt vi gör.

 

Om du vill veta mer om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Jeanette Boesen, +45 31239106

 

Välkommen med din ansökan på svenska, inklusive CV och personligt brev, senast 31/01/2022. Urval kan komma att ske löpande.
 

Vi tror att mångfald bidrar till att våra team uppnår bättre resultat. Därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter.

Department:  Customer service / Banking advisor

Learn more about us

Learn more about us

How we recruit

Who we are

Sustainability in Nordea

Our purpose and values

 

Apply now »