Investment Specialist

Job ID: 27080

Vi söker en Investment Specialist till teamet Värdepappersdesken i Savings & Trading Support, Digital Wealth. Vi söker dig som ser alla tillfällen som lärande och som trivs med att vara ansiktet utåt och öka kundnöjdheten. Du kommer arbeta i ett team av engagerade kollegor i en spännande högtempomiljö och tillsammans hjälper vi till att uppfylla våra kunders behov som förändras hela tiden.

Om tjänsten

Du blir en del av Värdepappersdesken där du utför aktie- och värdepappersrelaterade affärer över telefon till våra kunder inom Personal Banking, Private Banking och Business Banking. Du bidrar också till att öka kundernas kunskap kring deras investeringar och supporterar med investeringsaffärer.

Dina fokusområden blir att:

• Placera och utföra kundens investeringsorder över telefon
• Bidra till positiva kundupplevelser när det gäller kunders affärer samt daglig genomgång av Nordeas analyser/rekommendationer av marknadsläget
• Stödja kunderna med vanlig förekommande frågor om konto, bolagshändelser, flyttar, handel etc.
• Supportera och guida kunderna över telefon inom Nordeas digitala aktiehandel
• Tillsammans med dina kollegor ansvara för att öka kundnöjdheten med hög effektivitet och förmåga att lösa ärendet vid första kundkontakt

Vi sitter i Nordeas lokaler vid Kungsträdgården i Stockholm och teamet består av ett professionellt gäng som har ett stort intresse och kunskap kring investeringar/värdepapper samt strävar efter den bästa servicen för våra kunder.

Vem du är

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det är de fyra värderingar som guidar oss alla i att vara som bäst. Vi tror att du gillar att göra nya saker och ser fram emot att bidra med dina idéer. Du är pålitlig, ger andra spelrum och säger vad du tycker och tänker – även när det tar emot.

Din profil och bakgrund:

• Du har ett naturligt sätt att skapa kontakt, relationer och förtroende, gärna över telefon eftersom det är vår huvudsakliga kommunikation med kunder
• Mycket goda kunskaper inom aktier och värdepappersmarknaden
• Ett plus om du har kunskap eller praktisk erfarenhet av värdepappershandel
• Professionella kunskaper i engelska och svenska, både i tal och skrift
• Service- och lösningsorienterad, energisk, proaktiv, utåtriktad och anpassningsbar
• SwedSec licens är en fördel

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg

Välkommen med din ansökan, inklusive CV senast  13/12/2024. Intervjuer kommer att ske på löpande basis så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Anna Pettersson, anna.pettersson@nordea.se eller +46 722248246.

För facklig information, kontakta finansforbundet@nordea.se eller SACONordea@nordea.com.