Kundservicemedarbetare till Vagnpark Car Finance

Job ID: 28023 

Vi söker dig som vill arbeta med oss på Nordea Finance i vår kundtjänst.

Om vårt team  
 

Lär känna Customer Service Fleet-teamet. Vi är ett dotterbolag till Nordea, en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en ”vi-känsla”, där vi alla jobbar tillsammans för att skapa de bästa kundupplevelserna. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden utvecklas.

Du kommer att arbeta i ett team av engagerade kollegor i en spännande miljö. Tillsammans hjälper vi till att uppfylla våra kunders behov som hela tiden förändras. För oss är det viktigt att vara nyfikna och prova nya saker för att bättre erbjuda kunderna service, var som helst och när som helst. Du kommer få många möjligheter att lära dig nya saker och växa. Vill du hjälpa oss bli ledande i att erbjuda positiva kundupplevelser?

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar.  

Vad du kommer att göra

Huvudsakliga ansvarsområden i denna roll:

• Ge förstklassig service via telefon och mail
• Rådge kring finansbolagets olika produkter och tjänster
• Administrativt arbete

Tjänsten är onsite och placerad i Stockholm.

Vem du är
 

Det här är rätt roll för dig om du:

• Tar ägarskap och har ett stort engagemang samt bidrar med en positiv attityd
• Motiveras av att arbeta i team och gillar att dela kunskap med dina kollegor
• Trivs med att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo
• Har ett starkt eget driv, känner ansvar för din egen utveckling och kan hålla många bollar i luften

Din bakgrund och kompetens innefattar:

• Goda kommunikativa egenskaper där du uttrycker dig väl i både tal och skrift (svenska och engelska)
• Eftergymnasial ekonomisk utbildning och några års erfarenhet från arbete inom ekonomi, gärna inom roller med direkt kundkontakt med företagskunder och/eller bank med finansieringslösningar
• God datorvana och god kännedom kring att jobba med Excel, Outlook samt god administrativ kunskap.

Vad vi erbjuder
 

Människor kommer hit när de vill komma någonstans. För somliga är det att ta sin karriär till nästa nivå. För andra är det att bryta ny mark inom sitt kompetensområde – med andra ord, du kommer alltid framåt hos oss.

Vår kultur främjar resultat och tillväxt, och vi erbjuder olika möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmiljö.
 

Mångfald och inkludering är naturliga delar i vårt dagliga arbete. Vi vet att en inkluderande arbetsplats är hållbar. Vi tror verkligen på att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personlighetsdrag gör oss starkare tillsammans. Varje dag strävar vi efter att hitta nya sätt att förbättra mångfald och inkludering inom vår gemenskap. Ett exempel på det är att vi har skrivit under European Diversity Charters i de länder där vi är verksamma för att visa vårt engagemang och engagera oss med andra för att fortsätta lära och bli bättre.

Om detta låter som du, välkommen med din ansökan!

Nästa steg

Skicka in din ansökan senast 05/01/2025. För mer information är du välkommen att kontakta Liselott Hedqvist via liselott.hedqvist@nordea.com.  Vi rekryterar löpande så vänta inte med din ansökan.

Rekryteringsprocessen består av följande steg:

• CV-urval
• Tester
• Telefonintervju
• Fysisk intervju
• Bakgrundskontroll och referenstagning

We enable dreams and aspirations for a greater good. 

Vi bygger relationer. Vi sätter en personlig prägel på allt vi gör – när vi ger råd till våra kunder, samarbetar med kollegor eller möter kandidater som söker jobb hos oss.

Vi lär oss och utvecklas. Vi är stolta över att vara experter och tänka framåt. Vi använder vår expertis för att möta våra kunders behov, från det enklaste till det mest komplexa. Vi har ett tillväxttänk i vårt arbete som gör att vi kan fokusera på ett bredare perspektiv i våra dagliga utmaningar.  

Vi leder förändring. Vi tar ansvar och är medvetna om konsekvenserna av våra beslut, både för våra kunder och för vårt lokala och globala samhälle. Med tanke på vårt ansvar gentemot nuvarande och framtida generationer har vi gjort hållbarhet till en integrerad del av vår affärsstrategi.  

Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen.
Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.  

För facklig information, kontakta finansforbundet@nordea.se eller SACONordea@nordea.com.