Työharjoittelija, Nordea Asiakaspalvelu Daily Banking

Työharjoittelija, määräaikainen työsuhde
 

Tehtävän tunnus: 27339 
 

Haemme työharjoittelijoita Nordean asiakaspalvelutehtäviin. Sinulla on mahdollisuus oppia tuntemaan pankkialaa ja pääset kehittämään taitojasi asiakasrajapinnassa. 
 

Tietoa tehtävästä

Tervetuloa työharjoitteluun Nordeaan! Tässä tehtävässä pääset luomaan erinomaisia asiakaskokemuksia antamalla laadukasta tietoa ja palvelua kaikille konttoriin tuleville henkilö- ja yritysasiakkaille Nordean arvojen, periaatteiden ja konseptien mukaisesti. Kyseessä on korkeakouluopiskelijoille suunnattu opintoihin kuuluva työharjoittelujakso, joka alkaa joustavasti vuoden 2025 alkupuolella.
 
Sinun tehtäväsi:

• Työskentelet sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kanssa monissa eri kanavissa
• Löydät oikeat ratkaisut asiakkaillemme
• Otat omistajuutta tekemisestäsi ja sinulla on tehokas työskentelyote
• Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
• Kasvatat verkostoasi ja opit pankin asiakaspalvelua

 
Tavoitteenamme on tuottaa asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ja haluamme olla paikalla silloin, kun meitä tarvitaan. Siksi työskentelemme monissa eri vuoroissa viikon aikana. Työharjoittelun kesto on minimissään 14 viikkoa.
 

Mitä tarjoamme:

• Palkallisen työharjoittelun
• Valmentavan ja avoimen työympäristön
• Kattavan alkuperehdytyksen
• Jalansijan Pohjoismaiden suurimpaan pankkiin

 
Kuka sinä olet

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nämä arvot ohjaavat meitä tekemään parhaamme – toivomme sinun jakavan arvot kanssamme.  
 
Kokemuksestasi ja taustastasi: 

• Olet vähintään 18-vuotias
• Pystyt työskentelemään suomen ja englannin kielellä sujuvasti, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi
• Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä
• Opiskelet ammattikorkeakoulussa tai yliopistossa

Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!

Seuraavat askeleet
 

Lähetä hakemuksesi viimeistään 15/01/2025.

Olemme osa pohjoismaista konsernia. Huomioithan, että hakuprosessin aikana saatat saada puhelun rekrytointikonsultiltamme englannin kielellä, kansainvälisestä puhelinnumerosta.

We enable dreams and aspirations for a greater good. 
 

Meille kaikki kohtaamiset ovat tärkeitä. Teemme aina työtämme henkilökohtaisella otteella – oli sitten kyse asiakkaiden neuvonnasta, yhteistyöstä kollegojen kanssa tai työnhakijoiden tapaamisesta. 

Opimme ja kehitymme. Olemme ylpeitä asiantuntijuudestamme ja kyvystämme ennakoida tulevaa. Hyödynnämme asiantuntemustamme täyttääksemme asiakkaidemme tarpeet aina yksinkertaisimmista tarpeista monimutkaisimpiin. Haluamme aina kehittyä, ja siksi katsomme päivittäistä työtämme laajemmasta näkökulmasta.

Johdamme muutosta. Kannamme vastuumme ja olemme tietoisia päätöstemme vaikutuksista sekä asiakkaisiimme että paikallisiin yhteisöihin ja koko maailmaan. Tiedostamme vastuumme nykyisiä ja tulevia sukupolvia kohtaan, joten olemme ottaneet vastuullisuuden kiinteäksi osaksi liiketoimintastrategiaamme.  

Me olemme Nordea. Olemme koko 200-vuotisen historiamme ajan tukeneet Pohjoismaiden talouksia ja niiden kasvua. Arvomme ovat juurtuneet syvälle näihin avoimiin, edistyksellisiin ja yhteistyökykyisiin yhteiskuntiin. Olemme yksi suurimmista työnantajista Pohjoismaissa, Puolassa ja Virossa, joten saat erinomaiset mahdollisuudet oppia, kehittyä ja edetä urallasi.