Kundesupporter til Leasing/Finansiering i Nordea Finance Equipment

Taastrup, DK, 2630

Job ID: 12163 

Er du vores nye Kundesupporter/Customer Advisor, og har du stor PASSION for at yde en excellent service til partnere og kunder indenfor leasing og finansiering? Så læs videre her. 


Hos Nordea er du med til at hjælpe både enkeltpersoner, familier, små nystartede firmaer, store virksomheder og institutioner. Du vil opleve, at vores valg – store eller små – virkelig betyder noget. Og vi har brug for netop dine kompetencer, din passion for kunderne og dine erfaringer for at levere fremtidens finansielle løsninger. Hos os bliver du en del af et inspirerende team og får rig mulighed for at udvikle dig og sætte dit aftryk på noget større. 

Om jobbet

 

I Nordea Finance tilbyder vi finansiering af en bred vifte af det bedste udstyr og ny teknologi til virksomheder i forskellige brancher. Vi har nemme og gode digitale løsninger – både internt og eksternt. Vi gør brug af online portaler til kunder og partnere, e-signering og e-boks. Og selvfølgelig har vi også masser af kunderelationer og henvisninger via Nordea Bank.
 
Vores primære opgaver 
Hos os er kunden og partneren altid i centrum, og dem er vi dagligt i kontakt med. Vi har også et tæt samarbejde med vores kollegaer i værdikæden Equipment og i banken. 

 

Vi håndterer leasing- og lejeaftaler, købekontrakter, sikkerheder og øvrige dokumenter. Vi sørger for KYC (kend din kunde), e-signering og meget andet og vi sikrer, at alt er på plads, før vi betaler for udstyret. Vi tager hånd om ændringer i finansieringsperioden, udløbssituationen og mange andre spændende opgaver. Og så løser vi alverdens ad hoc opgaver, når det giver værdi. 
 

Vi er optaget af at skabe resultater sammen med hinanden, og vores succes måles på hele teamets præstation, hvor vi alle bidrager med vores positive mind-set, forskelligheder og kompetencer. Vi sætter ind ”lige der”, hvor behovet er størst for at levere den bedste kundeservice. 
 

Jobbet

Du vil blive tilknyttet vores kundeservice team, og din primære opgave vil være, at besvare telefoniske henvendelser fra vores kunder, partnere og andre. Og hjælpe med de spørgsmål som dukker op. Så det er vigtigt, at du kan ”smile” i telefonen. Du vil også få ansvar for vores Kundeportal og kundeservice mails og deltage i løsning af øvrige opgaver i vores team.


Vi sætter stor pris på godt humør, smil og et grin i hverdagen – og en teamånd, som er ud over det sædvanlige. Og for at trives hos os skal du virkelig have lyst til at ”gøre det lille ekstra” – for det gør vi!
 

Du bliver en del af et team på 33 kolleger og kontoret ligger i Taastrup på Helgeshøj Allé 33, 2630 Taastrup, og i gåafstand til Taastrup station.

Om dig

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.  

For at få succes i denne rolle forestiller vi os, at du:

  • Du trives med telefonisk kontakt – og du har fokus på at skabe værdi 
  • Du tænker i den bedste kunderejse og kundeservice 
  • Du har fokus på detaljer, kvalitet og hurtighed 
  • Du trives i et team og har et positivt mind-set
  • Du har respekt for kollegaer og sætter pris på forskelligheder  
  • Du tager ansvar og træffer beslutninger, når det er nødvendigt
  • Du er fleksibel og vil bidrage positivt til teamet
  • Du er lærenem – når du får en god og grundig oplæring
  • Du taler og skriver flydende dansk 


Din erfaring og baggrund: 

  • Erfaring med leasing/finansiering til virksomheder eller
  • En bankuddannelse eller anden relevant uddannelse/baggrund med fokus på kundeservice'
  • At du har lyst til et job i et godt miljø, med gode og søde kolleger. 

 

Hvis det lyder som dig, så kontakt os!

 

Næste skridt

Send din ansøgning senest 16/10/2022. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Belinda Voldum, tlf. 5120 3712 eller på belinda.voldum@nordea.com.

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.

Department:  Customer service / Banking advisor

Learn more about us

Learn more about us

How we recruit

Who we are

Sustainability in Nordea

Our purpose and values