Kundesupporter til Leasing/Finansiering i Nordea Finance Equipment

Taastrup, DK, 2630

Job ID: 14496 
 

Er du vores nye Kundesupporter/Customer Advisor, og har du stor PASSION for at yde en excellent service til partnere og kunder indenfor leasing og finansiering? Så læs videre her.

 

Om denne mulighed

 

I Nordea Finance tilbyder vi finansiering af en bred vifte af det bedste udstyr og ny teknologi til virksomheder i forskellige brancher. Vi har nemme og gode digitale løsninger – både internt og eksternt. Vi gør brug af online portaler til kunder og partnere, e-signering og e-boks. Og selvfølgelig har vi også masser af kunderelationer og henvisninger via Nordea Bank.
 
Vores primære opgaver
Hos os er kunden og partneren altid i centrum, og dem er vi dagligt i kontakt med. Vi har også et tæt samarbejde med vores kollegaer i værdikæden Equipment og i banken.

Vi håndterer leasing- og lejeaftaler, købekontrakter, sikkerheder og øvrige dokumenter. Vi sørger for KYC (kend din kunde), e-signering og meget andet og vi sikrer, at alt er på plads, før vi betaler for udstyret. Vi tager hånd om ændringer i finansieringsperioden, udløbssituationen og mange andre spændende opgaver. Og så løser vi alverdens ad hoc opgaver, når det giver værdi.

 

Vi er optaget af at skabe resultater sammen med hinanden, og vores succes måles på hele teamets præstation, hvor vi alle bidrager med vores positive mind-set, forskelligheder og kompetencer. Vi sætter ind ”lige der”, hvor behovet er størst for at levere den bedste kundeservice.

 

Jobbet
Du vil blive tilknyttet vores afregningsteam. Her er den primære opgave, at fortage betaling til vores leverandør/partner for det udstyr som vores kunder ønsker at få finansieret. Det gør vi indenfor aftalte servicestandarder, når alle betalingsforudsætninger er opfyldt. Her skal du sikre, at leasingaftaler/købekontrakter mv. er korrekt signeret, at vi har viden om kunden og nødvendig legitimation. Du gennemgår fakturaen og fortager betaling. Vores gode digitale systemer hjælper dig godt på vej.  Du skal også besvare telefoniske henvendelser fra vores kunder og partnere, og hjælpe med de spørgsmål som dukker op. Så det er vigtigt, at du kan ”smile” i telefonen.

 

Vi sætter stor pris på godt humør, smil og et grin i hverdagen – og en teamånd, som er ud over det sædvanlige. Og for at trives hos os skal du virkelig have lyst til at ”gøre det lille ekstra” – for det gør vi!

 

Du bliver en del af et team på 33 kolleger og kontoret ligger i Taastrup på Helgeshøj Allé 33, 2630 Taastrup, og i gåafstand til Taastrup station.


Hvem er du

 

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er vores værdier – og de er vigtige for os.

For at få succes i rollen forestiller vi os, at: 

  • Du trives med telefonisk kontakt – og du har fokus på at skabe værdi 

  • Du tænker i den bedste kunderejse og kundeservice

  • Du har fokus på detaljer, kvalitet og hurtighed

  • Du trives i et team og har et positivt mind-set

  • Du har respekt for kollegaer og sætter pris på forskelligheder  

  • Du tager ansvar og træffer beslutninger, når det er nødvendigt

  • Du er fleksibel og vil bidrage positivt til teamet

  • Du er lærenem – når du får en god og grundig oplæring

  • Du taler og skriver flydende dansk 

 

Din erfaring og baggrund


Vi forstiller os, at du har: 

  • Erfaring med leasing/finansiering til virksomheder eller

  • En bankuddannelse eller

  • En anden relevant uddannelse/baggrund med fokus på kundeservice/finansiering

  • At du har lyst til et job i et godt miljø, med gode og søde kolleger


Lyder det som dig, så ta’ kontakt!

 

Næste skridt

Send din ansøgning senest 16/12/2022. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Belinda Voldum tlf. 5120 3712 eller på belinda.voldum@nordea.com.

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.

Department:  Administration / Back Office / Support

Learn more about us

Learn more about us

How we recruit

Who we are

Sustainability in Nordea

Our purpose and values