Lånerådgivare

Job ID: 30731

Vi letar efter dig som har personligheten, passionen och modet – vi adderar kunskapen!

Nordea är en ledande bank i Norden som i 200 år verkat för att var en stark och personlig finansiell partner till våra kunder. Vår affär bygger på långsiktiga relationer med kunderna där vi kombinerar vår rådgivningskompetens med våra digitala lösningar för att på bästa sätt ta hand om kundens hela ekonomi.

Till Nordeas Lånecenter i Uppsala söker vi dig som vill vara med och bidra till att uppfylla våra kunders framtidsplaner och drömmar. Passion för att skapa goda kundupplevelser och ge personlig service kommer naturligt för dig.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder en dynamisk, trivsam och inkluderande arbetsplats i en bank med höga ambitioner. Hos oss blir du en del av ett team med härliga kollegor i en god arbetsmiljö och engagerade ledare.

Som ny får du kunskap som ger dig förutsättningar att ge våra kunder kvalificerad service. Vi tillhandahåller löpande utbildningar för att du på bästa sätt ska kunna utvecklas i din roll. Du hjälper våra kunder med individanpassade förslag gällande bankens tjänster och produkter.

På Lånecenter är vi specialister inom finansieringslösningar avseende bolån, privatlån och andra finansieringsprodukter och vi ser till helheten för att tillgodose våra kunders behov. Vi handlägger låneansökningar och hanterar inkommande telefonsamtal från kunder som har lån eller har ansökt om lån i Nordea.  Vi har kontakt med kunder från hela Sverige och möter dem på distans, i huvudsak genom telefon.

Dina fokusområden blir att:

• Bidra till vår goda tillgänglighet, där du hjälper kunderna i den kanal de väljer
• Attrahera nya kunder, samtidigt som du bibehåller goda relationer med befintliga kunder
• Med ett proaktivt arbetssätt främja hög kundnöjdhet och bidra till långsiktiga kundrelationer

Samarbete, Ägarskap, Passion och Mod är våra värderingar som du delar. Vi söker dig som har ett genuint intresse av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.

Du:

• Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer
• Stimuleras av att skapa positiva kundupplevelser
• Deltar aktivt för att bidra till god stämning och utvecklas tillsammans med kollegor
• Är strukturerad, anpassningsbar och tar till dig ny teknik som du använder i arbetet och i mötet med kunden

Det är meriterande om du har flera års erfarenhet från serviceyrken eller finansbranschen. Med rätt personliga egenskaper kan du ha varierande yrkesbakgrund. Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och göra det möjligt för våra kunder.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg

Skicka in din ansökan senast den 14/09/2025.

Rekryteringsprocessen består av följande steg:

• CV-urval
• Tester
• Telefonintervju
• Intervju
• Bakgrundskontroll

Vi är ett internationellt bolag och därför kan telefonintervjun komma att ske på engelska. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på fredrik.sandqvist@nordea.se. Vi rekryterar löpande så vänta inte med din ansökan!

Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen. Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.

För facklig information, kontakta finansforbundet@nordea.se eller SACONordea@nordea.com.

#LI-Onsite