Loading...
 
Share this Job
Apply now »

Palveluneuvojia/Kundrådgivare, Daily Banking

Vaasa, FI, 65100

Job ID: 747 

 

Haemme energiseen tiimiimme vakituiseen työsuhteeseen palveluneuvojia auttamaan asiakkaita heidän pankkiasioinnissaan, tunnistamalla heidän tarpeensa ja ohjaamalla heidät oikeaan palveluun. Voit olla jo valmis rahoitusalan osaaja, mutta se ei ole välttämätöntä – oleellista on asenteesi ja innostuksesi toimia myynnillisessä asiakaspalvelutehtävässä. Valmennamme sinut palveluneuvojaksi työsuhteen alussa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa finanssialan parhaimpien osaajien joukkoon.

Tätä tarjoamme
 

Daily Banking tiimeissä autamme asiakkaitamme hoitamaan jokapäiväiset pankkiasiansa mahdollisimman nopeasti ja joustavasti digitaalisia mahdollisuuksia hyödyntäen. Työssäsi kohtaat asiakkaita monikanavaisesti mm. puhelimitse sekä chatin kautta. Haluamme kaikkien meidän asiakkaidemme päivittäisen pankkiasioinnin olevan kätevästi saatavilla, luotettavaa ja helppoa.

 

Sinun tehtäväsi:

 

  • Käytät koko osaamisesi asiakkaan hyväksi – tavoitteena maailmanluokan asiakaskokemus sekä myynnillinen onnistuminen
  • Otat omistajuutta tekemisestäsi ja sinulla on tehokas työskentelyote
  • Toimit tavoitteellisesti toteuttaen pankin strategiaa ja arvoja
  • Tahdot aktiivisesti kehittää osaamistasi seuraavalle tasolle
  • Selvität rohkeasti asiakkaiden tarpeet ja varmistat, että jokaisella asiakkaalla on hänen tarpeisiinsa sopivat palvelut käytössään.
  • Erinomaisten asiakaskokemuksien tarjoaminen on sinulle sydämen asia. Iloinen mieli ja hymy kuuluvat äänestäsi aina kun kohtaat asiakkaan.

 

Onnistuaksesi tässä tehtävässä odotamme sinulta:

 

  • Aktiivista ja tehokasta työskentelyotetta
  • Loistavia tiimityöskentelytaitoja
  • Joustavaa asennetta ja vahvaa halua tehdä töitä asiakkaidemme parhaaksi
  • Olet valmis työskentelemään joustavasti palveluaikojemme mukaisesti arkisin klo. 7.45 – 20.15 ja lauantaisin klo. 8:45-16
  • Myynnillistä otetta ja halua löytää asiakkaalle parhaat ratkaisut

 

Sinusta ja taustastasi:

 

  • Olet kotonasi digitaalisten palveluiden parissa
  • Sinulla on palava halu auttaa asiakkaita ja tehdä laadukasta myyntityötä
  • Haluat ylittää tavoitteet ja onnistua yhdessä tiimin kanssa
  • Sytyt muutoksista ja vaihtelevista tilanteista
  • Pystyt toimimaan tehokkaasti kiireisessä ympäristössä
  • Olet erinomainen kollega ja teet työpäivästä paremman myös muille
  • Olet luova, ennakkoluuloton, tavoitehakuinen ja kunnianhimoinen
  • Sinulla on tehtävään sopiva kaupallinen koulutus
  • Erinomaisen suomen kielen suullisen ja kirjallisen taidon lisäksi sinulla on sujuva englannin kielen taito. Ruotsin kielen taito lasketaan eduksi


Jos tunnistat tästä itsesi, ota yhteyttä!

 

Seuraavat vaiheet

Lähetä hakemuksesi 31/03/2022  mennessä.

 

Jos haluat tietää lisää, ota yhteyttä Päivi Hernesniemi 040-7016950, paivi.hernesniemi@nordea.com, maanantaisin klo 14-15, keskiviikkoisin klo 9-10

Me Nordeassa uskomme tasa-arvoon ja arvostamme monimuotoisuutta. Henkilöstön erilaiset taustat, ominaisuudet, kokemukset ja ajattelutavat auttavat meitä palvelemaan asiakkaitamme ja yhteiskuntaa entistä paremmin. Tule siis sellaisena kun olet.

Department:  Customer service / Banking advisor

Learn more about us

Learn more about us

How we recruit

Who we are

Sustainability in Nordea

Our purpose and values

 

Apply now »